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洁柔直播间价格误设成10元6箱 损失金额超千万元

百科编辑5个月前 (10-09)热点44

9月20日,“洁柔直播间输错价格亏损千万”引发关注。据悉,9月17日,洁柔官方直播间因员工操作失误,将原价56.9元1箱的纸巾误设置为了10元6箱,引发大量用户下单抢购,最终成交订单数超过4万单,损失金额超千万元。

9月19日,国货品牌洁柔发布声明称,2023年9月17日,由于我们自己的失误,导致抖音平台上某一个产品的订单价格远远低于成本价,由此在短时间内产生大量订单,造成公司损失预计达千万元。

洁柔直播间价格误设成10元6箱 损失金额超千万元

此事件发生后,公司紧急召开会议,我们一致认为虽然公司损失巨大,但诚信和用户是洁柔的根本。因此,我们向所有拍下此商品链接的用户承诺:所有订单,将正常发货。

对于购买多件产品不方便储存、且愿意与我们沟通协商其他处理方案的用户,您也可以和我们客服人员协商其他处理方案。如果您不愿意协商其他处理方案我们就会正常发货。

中顺洁柔作为在广东省中山市起家的一个国货品牌1979年仅靠500元创业。45年来,洁柔纸巾在日常生活中的每个角落默默地陪伴着大家,见证着大家的生活变得越来越美好。一路走来,正是有每一个洁柔用户的支持,才有洁柔的今天。

相关媒体报道,记者询问洁柔官方客服此次事件对公司接下来运营是否有影响,对方表示,“纸巾会照发,毕竟是公司自己出了错,承担错误也是应该的。至于运营方面无须担心,公司会妥善处理的。”

洁柔直播间价格误设成10元6箱 损失金额超千万元

根据公开资料显示,中顺洁柔纸业股份有限公司成立于1999年,总部位于广东中山。公司集研究、开发、生产、销售为一体,拥有广东中山、广东江门、四川成都、浙江嘉兴、湖北孝感、河北唐山等六大生产基地,销售网络辐射华南、华西、华北和华中等区域,产品远销中国香港、中国澳门、澳大利亚、日本、中东和东南亚等国家和地区。目前,在中国生活用纸行业的三个中国名牌产品中,“洁柔”位列其一;在四个驰名商标中,“洁柔”、“太阳”占了其中两个。

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